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年間宿泊者70万人。客室稼働率100%。
さらに高みを目指す杉乃井の次なる挑戦。

客室数641室、昨年度の客室稼働率100%、年間宿泊者数は70万人。
国内のリゾートホテルの中で稼働率・売上共にトップクラスを走り続けています。
2012年春にリニューアルオープンしたブライダルは現在、年間660組を超え、ガーデンウェディングも新たに展開し、今後は年間1000組を目指します。

老舗でありながらここまで事業を拡大できた理由は、最初から最後まで『お客様の笑顔』を思い浮かべて
全員がサービスを実践し、改革を行ってきたからです。

別府湾を一望できる日本最大級の露天風呂「棚湯」、光と音楽の噴水ショーが楽しめる温浴施設「ザ アクアガーデン」、220万球のLEDを使用したイルミネーションなど、これまで次々と展開。中でもシェフたちが目の前で調理し、80種類以上の世界の料理が並ぶライブ感あふれるふたつのバイキング会場はお客様から高い評価を頂き日本のバイキングをリードしてきました。

そして昨年12月25日満を持してオープンしたバイキングを超えたバイキング「シーダパレス」。
このふたつの感動空間はお客様の期待を超え、お客様が想像もしない形であらゆるサービスを提供していきます。

素晴らしい眺望の立地、新鮮で豊富な食材、ワールドワイドなスタッフ。
日本全国からのお客様、そして世界のVIPが訪れる杉乃井ホテル。
来年度は500名規模のバンケットホール増築、アクアビートの大幅リニュアルを控えており、今後も積極的に投資拡大していく計画です。
九州地区のトップランナーとして、走り続ける杉乃井ホテルは、
このような顧客獲得に向けた取り組みが評価を受け、2012年~2014年まで 3年連続で『じゃらんオブザイヤー』を受賞いたしました。

  • オープン以来、好調のザ アクアガーデン。
    若いスタッフ達もみんな頑張ってます。
  • 好調に拡大を続けているウェディング部門。発見・感動・喜びを提供する。
  • 調理・サービス合わせてスタッフは360名。
    一流の技術を学べます。